[오피니언뉴스=박대웅 기자]GS바카라 드래곤 보너스이 지난 20여년 간 지켜온 '자이'(Xi) 브랜드와 BI(Brand Identity)에 변화를 준다. 핵심은 '고객 만족'이다.
GS바카라 드래곤 보너스은 18일 서울 강남구 대치동 '자이갤러리아'에서 새로운 자이 브랜드를 소개했다. 이날 기자간담회에는 올해 취임한 허윤홍 대표이사와 김태진 사장 등 GS바카라 드래곤 보너스 고위관계자를 비롯해 언론인 100여명이 참석했다.
허윤홍 대표는 "현재 주택 시장에서 더 이상 공급자 관점의 브랜드가 통하지 않는다고 생각했다"며 "이번 리브랜딩에는 단순히 로고 변경 뿐 아니라 지난 1년 동안 GS바카라 드래곤 보너스이 진행한 혁신에 대한 노력을 담았다"고 밝혔다.
자이는 GS바카라 드래곤 보너스이 2002년 론칭한 브랜드로 이후 지난 20여년 간 굵직한 아파트 단지마다 자이 브랜드를 적용하며 대중적 인지도를 쌓았다. 하지만 지난해 4월 인천 검단신도시에서 시공하던 아파트 지하주차장이 붕괴하며 브랜드 가치가 하락했다. 이후 GS바카라 드래곤 보너스은 자이 브랜드를 리뉴얼해 고객 신뢰를 회복하려는 노력을 시작했다.
GS바카라 드래곤 보너스 관계자는 "지난 2002년 론칭한 자이는 공급자적 관점에서 자이가 중심이 되는 가치를 지행했다면 새로운 자이는 고객의 삶에 대한 섬세한 통찰력으로 일상이 특별해지는 경험을 창조한다는 의미를 담고 있다"고 설명했다.
새로워진 자이(Xi)의 로고는 기존의 곡선이 상징하는 우아하고 섬세한 이미지를 계승하되, 모던하고 간결한 직선 요소와 두께감을 더함으로써 강인하고 신뢰감 있는 이미지를 구축바카라 드래곤 보너스. 브랜드 컬러도 기존 자이(Xi)로고의 ‘피콕블루’는 계승하되, 좀 더 짙은 색상을 더해 깊어진 브랜드 정신을 표현바카라 드래곤 보너스.
GS바카라 드래곤 보너스이 자이(Xi) 브랜드 리뉴얼에 나선 것은 어린 시절부터 브랜드 아파트를 경험한 ‘아파트 키즈’들이 주 고객층으로 유입되고, 아파트가 단순한 주거공간을 넘어 정서적 만족감까지 충족시키는 곳으로 진화하고 있는 가운데 고객에게 ‘최상의 주거 경험’을 제공하는 방법에 대한 고민에서 시작됐다.
이번에 공개한 새로운 브랜드 철학은 GS바카라 드래곤 보너스이 지난 7월 새 비전을 선포하며 목표가치로 삼은 ‘고객지향’과 ‘신뢰’에 기반한 것이다. 고객 만족을 최우선으로 대내외 신뢰를 구축하겠다는 의지가 브랜드 철학에도 반영됐다고 GS바카라 드래곤 보너스은 설명했다.
GS바카라 드래곤 보너스은 브랜드와 BI 뿐만 아니라 주요 현장마다 바카라 드래곤 보너스 공정을 재정비하고 그동안 잠재 분양 고객에게만 집중했던 관점을 현재 자이 아파트에 거주하는 고객에게도 확장한다는 계획이라고 밝혔다.
먼저 GS바카라 드래곤 보너스은 지난 1년 동안 현장 경영을 강화했다. 바카라 드래곤 보너스업 특성상 공사 현장에 외국인 근로자가 많아 소통에 어려움을 있었던 점을 감안해 다국어 동시 번역 앱인 '자이보이스'를 도입했다. 또 AI 기반 시공 매뉴얼을 담은 '자이북'과 데이터 기반 공정 관리 시스템인 '자이플러스'를 활용해 품질 시공을 높이기로 했다.
남승균 GS바카라 드래곤 보너스 바카라 드래곤 보너스프리콘 담당은 "공정 관리가 곧 안전이고 품질이라는 강한 믿음을 가지고 단계별 점검을 강화했으며 공기 및 주요 공정별 사항들을 실시간으로 확인하고 있다"면서 "앞으로도 GS바카라 드래곤 보너스은 고품질 시공과 안전한 공사 관리를 위해 최선을 다할 것"이라고 했다. 이어 GS바카라 드래곤 보너스은 임직원, 자이 아파트 거주민, 잠재 고객 총 2만명에 대해 진행한 설문조사와 인터뷰 결과를 브랜드 리뉴얼에 반영해, 고객 중심의 브랜드를 도출해냈다고 설명했다.
최근 수요자들이 아파트를 고르는 새로운 기준으로 떠오른 커뮤니티 시설에 대한 개선책도 소통을 통해 이끌어냈다. 이용구 건축주택설계 담당은 "예를 들어 조식 서비스의 경우 바카라 드래곤 보너스와 전문 운영사들의 의견을 들어보니 의외로 해결책이 간단했다”면서 “자이홈 앱에 예약 관련 서비스를 추가하니 바카라 드래곤 보너스들은 식사를 줄 서서 기다리지 않아도 됐고, 운영사들은 식수를 미리 알 수 있어 운영상 편리함을 확보했다"고 전했다.
허윤홍 GS바카라 드래곤 보너스 대표는 "우리에게 자이 리브랜딩은 새로운 시작이자 도전이며, 혁신의 밑거름"이라며 "더 이상 경쟁하는 브랜드가 아닌, 고객부터 협력사와 임직원까지 함께 만들어나가는 협력의 브랜드로 나아갈 것"이라고 말했다.
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